Legal
Termos de Uso
As regras de uso da plataforma, o que garantimos, o que não garantimos, e como contratar e cancelar.
Em revisão jurídica. O texto abaixo descreve fielmente como a plataforma funciona e como tratamos seus dados, mas ainda não passou por revisão de advogado. Publicamos assim porque preferimos um documento verdadeiro e incompleto a um genérico copiado de terceiros. Quando a revisão terminar, atualizamos a data de vigência aqui. Dúvidas: contato@genopt.ai
Última atualização: 06 de agosto de 2026
01Aceitação dos termos
Ao criar uma conta no GenOpt você concorda com estes termos. Se estiver contratando em nome de uma empresa, declara ter poderes para isso. Se não concordar com algum ponto, não crie a conta — e, se já criou, pode encerrá-la a qualquer momento pelas configurações.
02Descrição do serviço
O GenOpt executa perguntas definidas por você em mecanismos de IA generativa, registra as respostas e calcula métricas de visibilidade da sua marca. Também gera recomendações e arquivos técnicos de otimização. As respostas das IAs são produzidas por terceiros e variam ao longo do tempo: o GenOpt mede e reporta, não controla o que cada IA responde.
03O que o serviço não garante
Não garantimos que sua marca passará a ser citada, nem em qual posição, nem em qual prazo. Os ciclos de atualização de cada IA são determinados pelos respectivos fornecedores e estão fora do nosso alcance. Qualquer promessa de resultado específico feita por qualquer pessoa em nome do GenOpt não é válida sem estar escrita em contrato assinado.
04Conta e responsabilidades do usuário
Você é responsável pelas credenciais da sua conta e pelo que os membros que convidar fizerem nela. Você declara que tem o direito de monitorar as marcas e domínios que cadastrar. É vedado usar a plataforma para tentar prejudicar terceiros, gerar conteúdo enganoso ou automatizar spam.
05Planos, cobrança e cancelamento
Os planos são mensais ou anuais, sem fidelidade e sem multa de cancelamento. O cancelamento pode ser feito na própria plataforma e vale para o fim do ciclo já pago — não há cobrança retroativa nem devolução proporcional do período em curso, que segue disponível até o vencimento. O período de teste não exige cartão.
06Limites de uso
Cada plano tem limites de marcas, perguntas monitoradas, engines e frequência de execução, descritos na página de planos. Ao atingir o limite, avisamos e a execução adicional é interrompida — nunca cobramos excedente sem autorização prévia e explícita.
07Propriedade intelectual
O conteúdo que você cadastra é seu. Os relatórios e métricas gerados sobre a sua marca são seus, e você pode exportá-los. O software, a marca GenOpt e a metodologia são nossos. As fórmulas das métricas são publicadas abertamente e podem ser citadas com atribuição.
08Limitação de responsabilidade
O GenOpt é uma ferramenta de medição e apoio à decisão. Não respondemos por decisões comerciais tomadas com base nos relatórios, nem por indisponibilidade dos mecanismos de IA de terceiros. Nossa responsabilidade, quando cabível, fica limitada ao valor pago nos 12 meses anteriores ao evento.
09Alterações destes termos
Mudanças relevantes são comunicadas por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência. Se você não concordar, pode cancelar antes da vigência sem qualquer ônus.
10Foro e legislação aplicável
Aplica-se a legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP, salvo se você for consumidor pessoa física, hipótese em que prevalece o foro do seu domicílio.
Precisa deste documento assinado ou tem exigência jurídica específica da sua empresa? Escreva para contato@genopt.ai.